Thailand-
Bei der Bangkok Bank Mobile-Anwendung gab es am ersten Wochenende im Juli 2023 eine Reihe von Problemen, die die Kunden frustrierten.
Die Probleme begannen gestern, am 1. Juli, als viele Benutzer ständig berichteten, dass sie keine Verbindung herstellen konnten und stattdessen ein Bild einer Dame sahen, die sich verbeugte und sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigte. Dies führte dazu, dass Menschen an einem arbeitsreichen Wochenende, an dem viele Menschen unterwegs waren, weder Geld überweisen noch Waren und Dienstleistungen bezahlen konnten.
Die Bangkok Bank entschuldigte sich für das Problem und sagte, es handele sich um einen Kommunikationsfehler zwischen den Geräten, an denen sie arbeiteten. Es wurde jedoch keine ausführliche Erklärung oder genaue Angabe darüber gegeben, wann das Problem behoben werden würde.
Das Problem hat dazu geführt, dass es auf Twitter das ganze Wochenende über zu Bankabstürzen kam und bis heute, dem 2. Juli 2023, melden viele Nutzer weiterhin Verbindungsfehler. Einige Benutzer haben auch Probleme mit Geldautomaten gemeldet und angegeben, dass dies seit Freitag, dem 30. Juni, der Fall sei.
Vertreter der Bangkok Bank gaben an, dass sie sich weiterhin mit den Problemen befassen, dankten ihren Kunden für ihre Geduld und entschuldigten sich für die Unannehmlichkeiten.
